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Nosso objetivo é despachar seu pedido dentro de 24 horas úteis após a verificação, embora isso possa variar dependendo da carga de trabalho atual de nosso estoque. Todos os pedidos Frete grátis por Fedex ou SF express (AirMail).

Prazo de entrega para a Ásia por SF Express (Hong Kong/Tai Wan) 2-3 dias úteis.
Prazo de entrega para os EUA Via FedEx 3-5 dias úteis.
Prazo de entrega para a Europa pela Via FedEx 3-5+ dias úteis.
Prazo de entrega para a Rússia por SF express 15+ dias úteis.

Quando o pedido for enviado, os clientes receberão primeiro um e-mail especificando a confirmação do pedido. Assim que o item for enviado, outro e-mail com o link de rastreamento será enviado, para permitir que o cliente acompanhe o status do envio. Em caso de atrasos na Alfândega, os Clientes serão notificados diretamente pelo correio.

Geralmente leva de quatro a quatorze dias úteis para chegar ao destino, dependendo do modo de envio e destino. Os pedidos podem atrasar durante feriados e épocas festivas. Devido a possíveis atrasos no processo alfandegário do seu país, não podemos garantir os prazos de entrega.

Todos os preços indicados no nosso website excluem IVA e/ou taxas de importação e/ou taxas alfandegárias. Quaisquer direitos alfandegários ou de importação são cobrados assim que a encomenda chega ao país de destino. Essas taxas devem ser pagas pelo destinatário da encomenda (isso também se aplica a clientes de varejo e atacado).

Você pode devolver qualquer relógio Aquatico não usado e sem danos comprado on-line no relógio Aquatico no prazo de 14 dias a partir da data em que o recebeu, para um reembolso total ou troca do produto por outro produto, seja ele semelhante ou não. Para produtos de maior valor, os clientes simplesmente precisam cobrir a diferença de custo. As taxas de envio e manuseio não são reembolsáveis. Quaisquer taxas de devolução e transações do PayPal também serão custeadas pelo cliente. Mais detalhes clique em nosso Política de Devolução e Reembolso.

Para devolver e/ou trocar um artigo, por favor contacte-nos através de info@aquaticowatch.com para agendar a devolução ou troca, iremos orientá-lo ao longo do processo.

Se o item chegar danificado, nós o reembolsaremos ou trocaremos para você. Para mais informações, entre em contato conosco em info@aquaticowatch.com. As taxas de envio e manuseio não são reembolsáveis.

Se o relógio chegar em condições insatisfatórias e/ou o movimento apresentar defeito de material ou mão de obra sob condições normais de uso, repararemos/substituiremos seu relógio e o entregaremos a você.

O processo de reparo e devolução do seu relógio leva cerca de 4 a 6 semanas. As reparações poderão ser adiadas caso existam quaisquer outras circunstâncias que possam interferir e/ou atrasar as reparações e o envio.