Política de garantia
A Aquatico fará a manutenção dos relógios automáticos vendidos em nosso site por 12 meses após a compra.
A garantia cobre apenas o movimento do relógio. Os relógios que apresentarem sintomas de ganho de tempo anormal, perda de tempo ou não manter o tempo correto serão atendidos de acordo com nosso programa de garantia. Nossa garantia não cobre “danos externos” ao produto.
Se você encomendar relógios de nossos distribuidores, entre em contato diretamente com eles para obter uma garantia.
O QUE NÃO ESTÁ COBERTO
Danos externos ao produto. Quaisquer danos resultantes do desgaste da caixa do relógio, cristal/vidro, mostrador, pulseira do relógio, bisel do relógio, braceletes, parafusos, coroa/haste, acabamentos, fechos/fivelas ou qualquer outro dano físico ao relógio.
Defeitos causados por força externa ou uso impróprio. QUAISQUER danos acidentais que ocorram ao deixar cair ou bater o relógio.
Qualquer dano se usado em condições que excedam as diretrizes de resistência à água do fabricante do relógio.
Para reparos em garantia, os clientes devem entrar em contato conosco pelo Atendimento ao Cliente (info@aquaticowatch.com) antes de devolver qualquer relógio. Aquatico não será responsável por um relógio devolvido sem nos avisar com antecedência. Envie-nos um e-mail para obter um número de autorização de devolução de mercadoria (RMA).
Processo de garantia
1. Envie-nos um e-mail para support@aquaticowatch.com para obter o número RMA.
(1) Envie um e-mail com um anexo, inclua uma cópia da fatura de compra com a data (fatura do PayPal, etc.).
(2) Uma nota descrevendo o mau funcionamento.
2. Verificamos a fatura e enviamos o número de RMA para você.
3. Você preenche o formulário de reparo e envia o relógio para o nosso Centro de Serviço Autorizado.
4. Depois de recebermos o relógio, o conserto levará de 10 a 20 dias.
5. Seu relógio será enviado de volta para você, bem como uma notificação por e-mail.
Serviço: Para o serviço de um relógio que passou sua garantia original
período, entre em contato com a Equipe de Suporte Aquatico antes do envio:
suporte@aquaticowatch.com
Atendimento ao cliente Aquatico Watch (EUA)
suporte@Aquaticowatch.com
Centro de serviço autorizado da América do Norte
Centro de serviço de relógios Time-Tec
635 S.Hill Street, Suite nº 209
Los Angeles, CA 90014 Estados Unidos
Telefone: 213-488-9222
watch@time-tec.com
www.time-tec.com
Serviço de Atendimento ao Cliente Aquatico Watch (UE)
Empresa séria
Sundew 20
9202PA Drachten
Holanda
contato com:
e-mail:service@seriouswatches.eu
formulário de serviço:
https://www.seriouswatches.com/pages/service
Atendimento ao cliente Aquatico Watch (HONG KONG)
suporte@aquaticowatch.com
yuk po tribunal, casa ming wu, quarto 1206 sheung shui.NT Hong Kong
Tel: 00852-6072 3368
ATTN: Sra. Kwan
Ao enviar, recomendamos que você faça um seguro contra danos, roubo ou perda do relógio. Não nos responsabilizamos por danos, roubo ou perda durante o transporte. NOTA: POR FAVOR, NÃO ENVIE CAIXAS DE RELÓGIO. Se você tiver quaisquer perguntas,
entre em contato com o Atendimento ao Cliente.
suporte@aquaticowatch.com
